Demenzlotsen: Leben, wo ich hingehöre
Zu Demenzlotsen können sich Mitarbeitende mit häufigem Kundenkontakt von uns Maltesern schulen lassen. Die Schulung beinhaltet ein Basiswissen zum Thema Demenz und das Erlernen, wie ein adäquater Umgang und eine sensible Kommunikation mit Menschen mit Demenz aussehen kann. Ihre eigenen Erfahrungen und Beispiele aus dem Einzelhandel oder der Dienstleistungsbranche bilden den Praxisbezug der Schulung. Demenzlotsen sind dann eine Art „Ersthelfer“, die Verständnis für die Situation von Menschen mit Demenz haben und bei Bedarf weiterführende Unterstützung vermitteln können.
Um Menschen mit Demenz wieder in die Mitte der Gesellschaft zu bringen, haben die Malteser das Konzept des Demenzlotsen entwickelt. Darin eingeflossen ist die jahrelange Erfahrung der Malteser in der Begleitung und Beratung von Menschen mit Demenz und deren Angehörigen.
Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitenden möchten wir nun weiter daran arbeiten, den Alltag für Menschen mit Demenz zu erleichtern und sie wieder in die Mitte der Gesellschaft zu rücken.
Wer kann beim Demenzlosten-Projekt mitmachen?
Das Projekt Demenzlotsen wendet sich an den Einzelhandel, Gewerbe, Behörden sowie Städte und Kommunen. Es ist also überall dort sinnvoll, wo Mitarbeitende mit Kundinnen und Kunden in Kontakt treten. Vor allem, wenn zu Ihnen viele ältere Menschen kommen, zum Beispiel in Apotheken oder Sanitätshäusern, können Sie mit unserer Schulung einen hilfreichen Service anbieten.
Innerhalb eines Tages werden interessierte Mitarbeitende zu Demenzlotsen geschult und können so einen besseren Zugang zu Kundinnen und Kunden mit Demenz herstellen und auf ihre Anliegen eingehen. Sie helfen das Thema Demenz in unserer Gesellschaft zu enttabuisieren und Menschen mit Demenz ein Stück Alltag zurückzugeben. Die Malteser bieten Schulungen zum Thema Demenz für verschiedene Berufsgruppen an. Damit das Projekt nachhaltig bleibt, finden jährliche Netzwerktreffen mit Austauschmöglichkeiten und Fortbildungseinheiten statt.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Interesse am Projekt Demenzlotsen haben. Wir beraten Sie gerne und finden die passende Lösung für Ihr Unternehmen oder Ihre Behörde.
Kontakt
Nina Basteck
Leiterin der Fachstelle Demenz
Tel. 0221 9822-4928
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Der Demenzlotse...
- ist eine Angestellte oder ein Angestellter des Unternehmens
- wird von den Maltesern entsprechend geschult und über die örtlichen Hilfsangebote rund um Menschen mit Demenz informiert
- hat eine feste Ansprechpartnerin oder einen Ansprechpartner bei den Maltesern
- wird gebraucht bei der Polizei, Feuerwehr sowie in Apotheken, Bäckereien, Behörden, Cafés, Kaufhäusern, öffentlichen Einrichtungen, Restaurants – kurzum überall dort, wo Menschen täglich unterwegs sind
- kann auf Wunsch fortgebildet werden
Sorgen Sie für eine demenzfreundliche Stadt
- Melden Sie Ihre Mitarbeitenden alleine oder zusammen zur eintägigen Schulung zum Demenzlotsen an
- Diese können Sie als interne Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner einsetzen, wenn ein demenziell veränderter Kunde oder ein Angehöriger bei Ihnen Unterstützung braucht
- Um auf den besonderen Service Ihres Unternehmens aufmerksam zu machen, erhalten Sie von uns einen öffentlichkeitswirksamen Aufkleber, den Sie entsprechend sichtbar für Ihre Kundinnen und Kunden anbringen können
- Einmal jährlich findet ein Netzwerktreffen zum Austausch und zur Weiterbildung statt, um die Nachhaltigkeit und Qualität sicherzustellen
