Schnelle Hilfe für pflegende Angehörige

Wir lösen Ihre Pflegeprobleme - unkompliziert und individuell

Ein Mann geht mit seinem Sohn und seinem Vater (mit Rollator) spazieren.

Wenn ein geliebter Mensch pflegebedürftig wird, steht die Welt plötzlich Kopf. Die Situation kann emotional sehr belastend sein. Plötzlich findet man sich im Dschungel aus Bürokratie, Emotionen und Entscheidungen wieder – ohne Kompass, ohne Plan. Viele Fragen und Probleme tauchen auf, die sofort gelöst werden müssen. 

  • Sie wollen bei der Organisation der Pflege von Experten unterstützt werden, denen Sie vertrauen können?
  • Sie brauchen jemanden, der Ihre Pflegesituation kennt und Sie gezielt begleitet, wann immer neue Fragen oder Bedarfe auftauchen?
  • Sie haben genug von langen Warteschleifen, 08/15-Informationen ohne konkreten Nutzen und davon, alles noch einmal von vorne erklären oder ausfüllen zu müssen?

Testen Sie uns – kostenlos und unverbindlich

  • Schritt 1: kostenlose und unverbindliche Erstberatung
    Vereinbaren Sie eine kostenlose Erstberatung mit unseren Pflegeexperten. Gemeinsam besprechen wir Ihre individuelle Situation, sortieren Ihren Bedarf und gehen Ihre dringendsten Probleme direkt mit Ihnen an.
  • Schritt 2: fortlaufende Begleitung durch unsere Pflegeexperten
    Entscheiden Sie nach der Erstberatung, ob wir Sie auch darüber hinaus in der Bewältigung des Pflegealltag begleiten und in der Vermittlung von Dienstleistern unterstützen sollen.

Unser Angebot: Kostenlose Erstberatung und fortlaufende Begleitung auf Wunsch

1. Kostenlose Erstberatung: Wir helfen Ihnen schnell und pragmatisch

Mann sitzt am Küchentisch, schaut auf einen Zettel und telefoniert.

kurz zusammengefasst:

  • individuelle Erstberatung zu Ihrer Pflegesituation
  • pragmatische Hilfe und Durchblick im Pflegedschungel
  • kostenlos, 45 Minuten per Telefon

Das bekommen Sie: 

  • Individuelle Unterstützung: Unsere Expertinnen und Experten hören zu, nehmen Ihre Sorgen ernst und bieten konkrete, umsetzbare Lösungen.
  • Sofortige Orientierung: Wir besprechen Ihre Prioritäten und die nächsten möglichen Schritte.
  • Echter Mehrwert: Nach dem Gespräch bekommen Sie eine übersichtliche Zusammenfassung und Handlungshinweise, damit Sie direkt handlungsfähig sind.

Das ist enthalten: 

  • Telefonische Beratung zu Fragen rund um den Pflegealltag und Ihre fallspezifische Situation.
  • Pragmatische Tipps, psychosoziale Unterstützung und Handlungshinweise, die Ihnen direkt helfen.
  • Gesprächszusammenfassung mit den relevanten Beratungsinhalten als Hilfe zur Selbsthilfe.

Kostenlose Erstberatung buchen >

Entscheiden Sie selbst nach dem Gespräch, ob wir Sie weiter begleiten und unterstützen dürfen.

2. Fortlaufende Begleitung durch unsere Pflegeexperten (im Monatsabo)

Mitarbeiterin der Malteser telefoniert per Headset.

kurz zusammengefasst:

  • Vermittlung von Pflegedienstleistungen vor Ort
  • Begleitung bei allen Fragen rund um Pflege
  • fortlaufend nach Bedarf
  • kostenpfllichtig

Das bekommen Sie:

  • Pflegeberatung: Wir kümmern uns um Ihre Fragen und Probleme, ganz nach Ihrem persönlichen Bedarf.
  • Vermittlung von Dienstleistern: Wir organisieren für Sie die benötigten Pflegedienstleistungen vor Ort – und achten dabei auf Qualität und Kosten.
  • Feste Ansprechperson: Sparen Sie sich lange Warteschleifen, Informationen ohne konkreten Nutzen und das “Alles-nochmal-von-vorne-Erklären”
  • Maximale Unterstützung: Wir beraten Sie zu finanziellen Hilfen, Entlastungsmöglichkeiten und zur Unterstützung bei Konflikten oder in emotionalen Situationen.

Das ist enthalten:

  • Vermittlung von qualifizierten Pflegedienstleistungen (u.a. Grundpflege, hauswirtschaftliche Dienste)
  • Vermittlung von Unterstützungsangeboten für pflegende Angehörige (u.a. Pflegeschulung, Entlastungsmöglichkeiten, psychosoziale Beratung)
  • Telefonische Beratung zu Fragen rund um den Pflegealltag und Ihre fallspezifische Situation
  • Vermittlung von Pflegemediation bei Konfliktsituationen
  • uvm.

+++ monatliche Kosten: 59,00 Euro +++

Sorgen und Probleme mit der Pflege – erkennen Sie sich wieder?

Nahaufnahme von einer Frau mit Rollator.

"Meine Mutter ist gestürzt...

Sie kann nicht mehr alleine wohnen. Wie soll ich das bloß alleine schaffen, die Pflege und Betreuung zu organisieren?"

Ein alter Mann bekommt ein Papiertüte mit frischem Obst und Gemüse.

"Ich wohne nicht in der Nähe meines Vaters...

Er braucht Hilfe. Wer kann regelmäßig für ihn einkaufen? Wer kocht für ihn?"

Eine braune Geldbörse mit wenig Geld

"Pflege kostet viel Geld...

Stehen uns eigentlich finanzielle Hilfen zu? Wo kann ich was beantragen?"

Eine verzweifelte Frau hält sich die Hand vors Gesicht.

"Mir wächst alles über den Kopf...

Pflege und Betreuung der Mutter, Beruf und Kinder bringen mich an den Rand der Belastbarkeit. Wer kann mir helfen?"

Eine Seniorin schaut auf das Tablet des Hausnotruf Bereitschaftsdienst Mitarbeiters.

"Ambulante Pflege, Hausnotruf, Haushaltshilfen...

Was ist jetzt eigentlich sinnvoll? Was steht uns zu?"

Diese und andere Fragen klären wir mit Ihnen und sortieren, was jetzt gerade wichtig ist und wie Ihnen schnell geholfen werden kann. 

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Porträtbild der Mitarbeiterin Kerstin aus der Malteser Assistance „
„Sie müssen nicht alles allein schaffen. Es ist kein Zeichen von Schwäche, Hilfe anzunehmen – sondern von Verantwortung.“
Kerstin
Pflegeexpertin unseres Teams

Fragen und Antworten zur Malteser Pflegebegleitung