Frau Züchner ist seit vielen Jahren auf der Elbinsel Wilhelmsburg zu Hause und dem Malteserstift St. Maximilian Kolbe bereits lange verbunden. Zunächst lernte sie die Einrichtung als Angehörige und Besucherin kennen. Anschließend engagierte sie sich im Wohnbeirat und war dort in den vergangenen zwei Jahren als Vorsitzende aktiv.
Mit ihrer neuen Aufgabe als Ombudsfrau übernimmt sie eine wichtige Rolle als unabhängige Ansprechpartnerin für die Bewohnenden. Sie unterstützt dabei, Anliegen, Wünsche und Anregungen aufzunehmen, vermittelt bei Konflikten und trägt dazu bei, die Wohnzufriedenheit innerhalb der Einrichtung weiter zu fördern. Darüber hinaus begleitet sie weiterhin die Arbeit des Wohnbeirates.
Zu ihren Aufgaben gehören insbesondere die Rolle als Ansprechpartnerin und Vertrauensperson für die Bewohnenden, die Vermittlung bei Konflikten und Problemen sowie die Unterstützung bei Anliegen, Wünschen und Verbesserungsvorschlägen. Darüber hinaus trägt sie zur Förderung der Wohnzufriedenheit bei und begleitet sowie unterstützt den Wohnbeirat in seiner Arbeit.
Frau Züchner nimmt regelmäßig an den Sitzungen des Wohnbeirates teil und ist an jedem ersten Mittwoch im Monat bis zum frühen Nachmittag im Haus anzutreffen. Darüber hinaus beteiligt sie sich, wenn möglich, an den Treffen der Essenskommission.
Ein besonderes Anliegen ist ihr der Kontakt zu Bewohnerinnen und Bewohnern, die nur selten an Gemeinschaftsangeboten teilnehmen können oder sich überwiegend in ihren Zimmern aufhalten. Durch persönliche Besuche möchte sie auch diesen Menschen die Möglichkeit geben, Wünsche, Sorgen und Anliegen zu äußern.
Mit ihrem Engagement leistet Frau Züchner einen wertvollen Beitrag zur Mitwirkung, Teilhabe und Lebensqualität der Bewohnenden im Malteserstift St. Maximilian Kolbe.
Wir freuen uns sehr über ihre Unterstützung und wünschen ihr für ihre Tätigkeit als Ombudsperson viel Erfolg und viele bereichernde Begegnungen!