Datenschutzerklärung für den Malteser Menüservice

Wer hat Daten von Ihnen erhoben?

Malteser Hilfsdienst gGmbH, Erna-Scheffler-Str. 2, 51103 Köln.

Der Verantwortliche fällt unter das Datenschutzrecht der Kirchlichen Datenschutzregelung der Ordensgemeinschaft päpstlichen Rechts (KDR-OG), einsehbar unter www.malteser.de/kdrog.

Für Kunden in Nordrhein-Westfalen: Malteser Hilfdienst e.V., Erna-Scheffler-Straße 2, 51103 Köln, E-Mail: menueservice @malteser.org

Datenschutzbeauftragter: Dr. Karsten C. Ronnenberg, SoCura gGmbH, Kaltenbornweg 3, 50679 Köln, datenschutzbeauftragter@malteser.org.

Wozu werden Ihre Daten verarbeitet?

a) Zweck und Art der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Allgemeine Kontaktaufnahme

Insoweit Sie mit einer Anfrage auf uns zukommen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von § 6 Abs. 1 lit. c) KDR-OG.

Bestellungsabwicklung

Falls Sie eine Bestellung bei unserem Menüservice aufgeben, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf der auf der Grundlage von § 6 Abs. 1 lit. c) KDR-OG. Bei gesetzlichen Vertretern oder Bevollmächtigten hinterlegen wir eine Kopie der Bestellungsurkunde bzw. der Bevollmächtigung in Ihrer Kundenakte.

Kontaktpersonen

Insoweit Sie uns Daten zu einer Kontaktperson mitteilen, dürfen wir diese auf Ihren Wunsch hin kontaktieren, wenn wir Sie nicht persönlich oder telefonisch erreichen können und dürfen auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 6 Abs. 1 lit. b) dieser Person Ihren Vorgaben entsprechend Ihre personenbezogenen Daten offenlegen. 

Die Daten Ihrer Kontaktpersonen verarbeiten wir auf der Grundlage Ihres berechtigten Interesses gemäß § 6 Abs. 1 lit. g) KDR-OG, da Sie uns um die Einbindung der Person gebeten haben und wir diesem Wunsch entsprechen möchten. Die von Ihnen angegebenen Kontaktpersonen werden von uns über die Verarbeitung ihrer Daten informiert und auf das ihnen zustehende Widerspruchsrecht gem. § 23 KDR-OG hingewiesen.

Gesundheitsdaten

Falls Sie uns Angaben zu Allergien, Lebensmittelunverträglichkeiten oder sonstigen Erkrankungen, Informationen zu Ihrer körperlichen Bedürftigkeit, wie Grad der Behinderung oder Pflegegrad zur Umsatzsteuerbefreiung sowie Angaben zu benötigten Handreichungen oder Hilfestellungen die Sie von uns benötigen (z.B. das wir den Menüverschlussdeckel für Sie öffnen sollen) mitgeteilt haben, so verarbeiten wir diese Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 11 Abs. 2 lit. a) KDR-OG. Üben Sie ihr Widerrufsrecht aus, können wir eine Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung nicht gewährleisten.

b) Widerruf Ihrer Einwilligung

Ihre Einwilligungen sind freiwillig und können von Ihnen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beim Verantwortlichen formlos widerrufen werden. Im Fall eines Widerrufs können wir Ihre Daten nicht mehr vollumfänglich verarbeiten und dementsprechend unseren Dienst nicht in der gewünschten Qualität erbringen.

c) Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten bis der Verarbeitungszweck erfüllt ist. Danach werden Ihre Daten datenschutzkonform gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre) bestehen.

An wen werden die Daten weitergegeben?

Ihre Daten werden durch den Verantwortlichen verwendet. Wir geben in Einzelfällen personenbezogene Daten an unsere Lieferanten weiter, um Ihre Bestellung auszuführen. Im Zuge der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt eine Datenweitergabe an die SoCura MD gGmbH, einer Tochtergesellschaft des Malteser Hilfsdienst e.V., welcher unsere IT-Systeme zur Verfügung stellt. Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten, nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weiter.

Welche Rechte haben betroffene Personen?

In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie das Recht auf Auskunft (§ 17 KDR-OG), das Recht auf Berichtigung (§ 18 KDR-OG), das Recht auf Löschung (§ 19 KDR-OG), das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung (§ 20 KDR-OG), das Recht auf Datenübertragbarkeit (§ 22 KDR-OG). Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an die verarbeitende Stelle oder direkt an datenschutz@malteser.org.

Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet werden, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzaufsicht zu beschweren: RA Dieter Fuchs, Wittelsbacherring 9, 53155 Bonn, fuchs@orden.de.

Ist die Datenverarbeitung sicher?

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation oder einen Verlust oder Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden.

Version 3
31.03.2026