Moderne Medizin und Pflege verbunden mit menschlicher Zuwendung, ein leistungsstarkes und wirtschaftliches Angebot, ein attraktiver Arbeitgeber, diesen hohen eigenen Ansprüchen stellt sich das Malteser Krankenhaus St. Brigida jeden Tag neu.

Dazu nutzen wir das Malteser Qualitätsmanagement (QM), das bereits Ende der 90er Jahre entwickelt und vom Bundesgesundheitsministerium der Gesundheit im Projekt „Demo ProQM“ gefördert wurde.

Grundlage sind die Malteser Qualitätsziele, die von Mitarbeitern der Malteser Krankenhäuser berufsgruppenübergreifend entwickelt wurden. Darin sind zum Beispiel Behandlungs-, Pflege und Serviceangebote oder auch störungsfreie Mahlzeiten festgelegt.

Heute sind viele Mitarbeiter an unserem Qualitätsmanagement beteiligt, das weit über die gesetzlich geforderte Qualitätssicherung hinaus geht. Gemeinsam mit unserem Schwesterkrankenhaus in Jülich, dem Malteser Krankenhaus St. Elisabeth, treffen sich monatlich Mitarbeiter verschiedener Berufsgruppen im QM-Team, um Qualitätsverbesserungen zu beraten und zu beschließen. Ein täglich in der Patientenversorgung tätiger Arzt koordiniert vor Ort das Qualitätsmanagementsystem.

Beispiele für verschiedene Qualitätsprojekte und Maßnahmen sind:

 Befragungen von Patienten, Einweisern und Mitarbeitern
 Entwicklung von Pflege- und Behandlungsstandards

 Einführung einer interdisziplinären Notaufnahme

 Verbesserung des Brand- und Katastrophenschutzes mit einer gemeinsamen

   Großschadensübung mit Feuerwehr und Technischem Hilfswerk im Krankenhaus 

   (Juli 2004)

 Weiterentwicklung der hausinternen Rettungskette bei medizinischen Notfällen

 Abfalltrennung unter ökologischen Gesichtspunkten

 Problemwundversorgung und Entwicklung eines Wundkompetenzzentrums

 Etablierung eines zukunftsorientierten Standortkonzeptes

 Teilnahme am Qualitätskreis der Euregio zur Verbesserung der

   Gesundheitsversorgung der Grenzregion

 Fehlermanagementsystem nach dem Vorbild einer großen deutschen

   Fluggesellschaft

Unser Haus steht im Erfahrungsaustausch mit anderen Malteser Krankenhäusern und hat sich Ende Februar 2005 einer freiwilligen und unabhängigen Prüfung nach KTQ® (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) unterzogen und erhielt nach der Prüfung das KTQ®- Zertifikat mit einer Gültigkeit von drei Jahren. Mit der Erlangung des KTQ-Zertifikates weist unser Haus seine Abläufe, Strukturen, Qualität der Behandlung sprich Leistungsfähigkeit gegenüber Patienten, niedergelassenen Ärzten und letztendlich den Kostenträgern nach. Nach diesem zwischen der Deutschen Krankenhausgesellschaft, der Bundesärztekammer und den Spitzenverbänden der Krankenkassen entwickelten Zertifizierungsverfahren werden Krankenhäuser hinsichtlich ihrer Struktur, Prozess- und Ergebnisqualität bewertet und einem Ranking unterworfen. Weitere Infos unter...