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Unter dem Motto „Was bleiben will, muss sich ändern“ und eingebunden in das Qualitätsmanagement der MTG Malteser Trägergesellschaft gGmbH wurde 1997 ein umfassendes Qualitätsmanagement am Malteser Krankenhaus St. Franziskus-Hospital eingeführt, in dem heute hauptamtlich und nebenamtlich viele Mitarbeiter in Qualitätsprojekten und an der Verbesserung der Aufbau- und Ablauforganisation beteiligt sind.
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Unterstützt durch viele interessierte und gesondert geschulte Mitarbeiter werden derzeit verschiedene Qualitätsprojekte durchgeführt, wie zum Beispiel:
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Patienten- und Mitarbeiterbefragungen,
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die Erstellung von medizinischen Behandlungspfaden,
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die Verbesserung der Organisation von Abläufen,
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das Beschwerdemanagement für Patienten und Angehörige. |
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Qualitätsmanagement bedeutet, die jeweils optimale Güte der medizinischen und pflegerischen Versorgung, der betriebswirtschaftlichen Führung und der Qualifikation unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Das Malteser Krankenhaus St. Franziskus Hospital hat am 7. November 2003 erstes Krankenhaus in Schleswig-Holstein - und als erstes der zehn Malteser Krankenhäuser in Deutschland - das Zertifikat nach KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus) bekommen. Zudem ist das Krankenhaus seit 1999 für sein umweltgerechtes Krankenhausmanagement zertifiziert. Im Jahr 2006 wurde es in das ' Deutsche Netz Rauchfreier Krankenhäuser' aufgenommen und erhielt das Zertifikat für qualifiziertes Schmerzmanagement nach 'Paincert'.
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